STRATÉGIES
Réservations :
Tous les services demandés doivent être confirmés et payés en totalité avant le début des services pour être garantis.
Paquets:
Les forfaits sont disponibles sous réserve d'une évaluation réussie et de la réalisation d'au moins 5 services à la carte. Les forfaits expirent après 3 mois à compter de la date d'achat et ne sont ni transférables ni remboursables.
Embarquement:
Le dernier jour d'embarquement sera facturé comme une journée de garderie; vous pouvez récupérer votre animal jusqu'à l'heure de fermeture du dernier jour de ses vacances.
Tarifs vacances :
Des frais supplémentaires de 10 $ s'appliquent à tous les services réservés les jours fériés.
Haute saison:
En raison de la forte demande, les services de haute saison sont soumis à des frais de 10$/jour (pension) et 5$/jour (garde d'animaux). Le paiement complet est requis pour réserver vos vacances; un acompte non remboursable de 35% sera facturé et le reste de la facture sera crédité (pas de remboursement). Aucun remboursement ou crédit après le début des services.
Été : 15 juin - 15 septembre
Hiver : 15 décembre - 15 janvier
Spring Break : selon l'année
Annulations :
Les annulations dans les 24h sont facturées en totalité. Les annulations de moins de 5 jours sont facturées à 35%. Les soldes seront crédités sur votre compte à moins qu'un remboursement ne soit demandé.